WhatsApp   Viber
(+995) 514-577-555
(+995) 514-896-896
звонки с 08 до 22

Условия проката автомобиля в Грузии

Документы для проката

1. Паспорт
2. Водительское удостоверение

Оплата

1. Залог за автомобиль – возвратная сумма
2. Оплата за весь период проката

Оплата проводится в грузинских лари.

Оплата возможна:

1. Наличными
2. Безналичным расчетом
3. Электронные деньги
4. Кредитная карта

Оплата залога и проката автомобиля производится в одинаковой форме. Нельзя комбинировать оплату и залог разными методами, то есть это оплачиваю картой, это наличными, а это ….

Как платить:

  1. Услуги оплачиваете наличными - залог так же наличными
  2. Услуги оплачиваете картой - залог так же, картой
  3. Делаете 100% оплату услуг картой на сайте, залог - наличными или так же, через сайт картой
  4. Делаете частичную предоплату на сайте по Вашей карте - при получении авто вся оплата и залог или наличными или картой не комбинируем

Нельзя оплатить картой залог, а прокат наличными или наоборот. Эта трудность вызвана требованиями законодательства и налогообложения в Грузии.

Страховка

Существует 3 страховки:

1. Страховка автомобиля от всех возможных страховых событий
2. Страховка ответственности водителя
3. Страховка жизни и здоровья водителя и пассажиров

Ограничения пробега

Пробег лимитирован при аренде автомобиля до 4-х дней (250 км в день), при аренде автомобиля на 5 дней и более вы получаете безлимитный пробег. Пробег может лимитироваться при получении специальных условий и эксклюзивных предложений от нас. Получение автомобиля до 4-х дней с безлимитным пробегом возможно за дополнительную оплату.

Дополнительные оплаты

Дополнительная оплата возможна за:

1. мойку автомобиля при возврате машины грязной
2. доставку и подбор машины при получении или сдаче автомобиля вне офиса
3. получение и сдача автомобиля во внерабочее время офиса, праздничное, ночное время
4. услугу “one way” получения автомобиля в одном городе – сдача в другом
5. топливо, если машина возвращена с меньшим количеством топлива
6. заказ дополнительного оборудования: детские кресла, навигаторы, цепи, крепления для лыж
7. повреждения автомобиля без заявления в страховую компанию
8. утеря ключей, технического паспорта, номерных знаков на автомобиль
9. дополнительный водитель

Срок проката

Срок проката авто начинает течь с момента получения автомобиля и считается посуточно. 1 сутки это 24 часа с момента получения автомобиля. Превышение срока проката на несколько часов оплачивается как дополнительные сутки, независимо от того на какой срок прокат превышен.

Топливо

Автомобиль передается с определенным количеством топлива и с таким же количеством возвращается. При возврате машины с меньшим количеством топлива – взимается оплата за недостающие литры. Заправляется автомобиль бензином марки «Премиум» (аналог 95-го), а дизельные автомобили – дизельным топливом. Стоимость бензина на заправках – около 1 евро за 1 литр.

Правила дорожного движения. Особенности.

Лимиты скорости отрегулированы абсолютно везде, даже в городе на каждой улице вы увидите разрешенную здесь скорость. В городе установлены лимиты на уровне 40, 60, 80 км/ч.

Движение по трассе так же отрегулировано знаками: 90 км/ч, автобан 110 км/ч.

На трассах и по городу установлены видеокамеры, которые фиксируют превышение скорости, проезд на красный свет, запрещенный разворот. При фиксировании такого правонарушения, в течении 10 дней (максимальны срок) приходит смс сообщение (в данном случае в нашу компанию), потом на протяжении месяца – в письменном виде. Неоплата штрафа грозит оплатой в двойном размере. В случае видеофиксации правонарушения, оплачивать штраф будет собственник автомобиля, то есть наша компания, именно по этой причине мы удерживаем залог до 10 дней (возвращаем на карту, переводом, в нашем офисе в вашей стране или в Грузии). Видеофиксация происходит даже когда вы проехали стоп-линию на перекрестке.

Полиции везде очень много, все контролируется, разбито на квадраты. При вызове полиции, скорость реагирования составит 3-5 минут. Даже если не вызывать полицию после дорожно-транспортного происшествия, она скорее всего прибудет сама в течении 5 минут, благодаря видеокамерам.

При фиксировании нарушения полицией, например пересечение сплошной линии разметки, разговор по мобильному, не пристегнутый ремень, вас просто остановят догнав ваше авто и выпишут штраф.

Никаких взяток предлагать полицейскому нельзя – наручники оденут сразу, полицейские имеют видеокамеры в автомобиле, на своих формах, взяток не берут.

Когда лучше бронировать

Оформляйте заказ, если вы уже определились с датами проката.
Если время проката автомобиля выпадает на праздники, либо высокий сезон, то бронировать машину лучше заранее, т.к. очень много людей бронируют на эти же даты. Лучше всего в такие дни бронировать авто минимум за одну неделю до начала поездки.

Мы всегда высылаем номер электронной бронировки на почту и детали бронирования. Все цены, что указаны на сайте актуальны, согласно выбранному Вами периоду, если вы заметили неточность – сообщите нам.

Предоплата при бронировании проката

Бронировка может быть оплачиваемой или не оплачиваемой. Приоритет всегда имеет оплаченное бронирование. Так же при 100% оплаченных заказах мы предоставляем скидку.

Всегда вносится предоплата при бронировании автомобиля в размере 20% от вашего заказа (вся стоимость заказа за исключением залога), если вы хотите получать автомобиль:

  • в аэропорту
  • с доставкой по городу
  • в любом месте в городе Кутаиси
  • так же, предоплату могут попросить, если желаемый вами автомобиль находится в лимитированном количестве, и мы желаем предоставить данный автомобиль вам. Мы доставим его из другого офиса за наш счет, в связи с чем, при вашем отказе от заказа – мы понесем расходы. Для того чтобы покрыть расходы, мы просим у вас гарантию в размере предоплаты.

Размер предоплаты

  1. 100% при оплате сразу и получение скидки в размере 10% от вашего заказа, то есть платите всего 90%
  2. 20% от заказа при стандартном бронировании – просим предоплату, если нам необходима доставка автомобиля из другого региона, вы бронируете на праздничные дни или Высокий сезон.

Любая частичная предоплата за бронирование зачисляется в сумму необходимую к уплате за прокат, то есть если вы оплатили частично, то по месту сделаете доплату исходя из остатка суммы.

Где бронировать и как

Можно забронировать авто такими способами:

  1. Он-лайн форма на сайте – укажите даты, время и места получения и возврата автомобиля, указывая почту – расчет заявки придет вам на почту, а по факту заявки мы свяжемся с Вами, если заказ срочный – 24 часа до момента начала проката – лучше звонить.
  2. По телефону (+995) 514-577-555 – укажите ваши даты и время получения и возврата машины, мы просчитаем заказ и огласим вам сумму проката, на Ваше имя поставим бронирование
  3. С помощью Viber или WhatsApp +995-514-577-555 – голосовой набор как на телефоне или через сообщения, можно так же выслать ваши фотокопии документов, мы оформим бронь и отправим вам номер бронирования
  4. По электронной почте - order@race.com.ge - просто напишите нам письмо с Вашими пожеланиями по авто, датами и местом получения и возврата машины
  5. С помощью он-лайн чата – если мы он-лайн – спрашивайте, сразу поставим бронь, если мы офф-лайн – пишите, мы ответим на ваше письмо в течении ближайшего времени, но не более 12 часов.

Подтверждение бронирования машины

Бронировка –является 100% подтверждением вашего заказа. После оформления вашей заявки, мы свяжемся с Вами и вы получите подтверждение бронирования по телефону либо на вашу электронную почту.

Вам предоставляется уникальный номер бронирования. По факту подтверждения бронирования и внесения предоплаты, вы получаете электронный ваучер, который является подтверждением вашего бронирования.

Бронирование конкретного авто

Бронировка производится на класс автомобиля и коробку передач. Мы обязательно учтем ваши пожелания по автомобилю и постараемся обеспечить именно выбранный Вами автомобиль. Если в классе есть несколько подклассов, которые отличаются по цене, вам будет предложен только автомобиль из этого подкласса.

Как оплатить бронирование

Оплата возможна такими способами:

  1. он-лайн по карте через сайт
  2. web money
  3. на счет компании в Грузии

Отмена бронирования

Отменить оплаченное бронирование можно в любое время. Для того чтобы отменить бронирование воспользуйтесь сервисом Мой RACE или напишите нам на почту order@race.com.ge

Отмена оплаченного бронирования с возвратом денег

Отмена оплаченного бронирования со 100% возвратом денег уплаченных по бронированию возможна:

  • в течении 48 часов с момента оплаты бронирования, если до начала периода проката более семи дней
  • в течении 3-х часов с момента оплаты бронирования если до начала проката менее 7ми дней

В иных случаях предоплата не будет возвращена. Условия возврата платежа могут отличаться, если вы берете автомобиль по спец предложению и на нашем сайте, по данному спец предложению, указаны другие сроки отмены бронирования с возвратом предоплаты.

Сроки оплаты бронирования

Если вы воспользовались тарифом и услугой оплатить сейчас, произвести оплату необходимо на протяжении 2-х часов, в противном случае заявку стоит формировать заново либо писать письмо и уточнять возможность оплаты заказа.

Если вы хотите сделать предоплату по стандартному бронированию, ее необходимо внести на протяжении 7-ми дней с момента постановки бронирования, кроме случаев, если ваш заказ автомобиля выпадает на даты менее 7ми дней с момента заказа.

Обслуживание клиентов

Мы проводим обслуживание клиентов в формате 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Все заказы обслуживаются независимо от рабочего или не рабочего времени офиса, если они сделаны предварительно и подтверждены.

Рабочее время офисов

Стандартное время работы наших офисов Понедельник – Пятница с 10 до 18-45 часов (по Тбилиси). Мы обслужим вам без доплат с 08 до 19 часов с Понедельника по Пятницу, несмотря на то, что это наше нерабочее время. В другое время мы так же обслужим вас, дополнительная взимается если вы получаете/возвращаете автомобиль ранее 08 утра или позже 19 часов либо в Субботу, Воскресенье, праздничные дни.

Получение автомобиля, опоздания

Если вы получаете автомобиль в аэропорту, пожалуйста укажите номер Вашего рейса и время прилета, мы обязательно Вас встретим, если самолет опоздает, мы все-равно будем ожидать Вас и Ваш заказ будет в силе. Если вы не прилетели указанным рейсом – ваш заказ будет аннулирован.

Если вы получаете автомобиль в офисе, укажите время получения, в которое вы хотите посетить наш офис. Если вы не придете в указанное время, а связаться с Вами нет возможности (отключен телефон, не отвечаете на письма), Ваш заказ будет аннулирован, если Ваш заказ был оплачен, мы продержим автомобиль на протяжении 12-24 часов за Вами, а после аннулируем заказ без возврата оплаченного бронирования. Если мы связались с Вами, но вы переносите бронирование на другие даты, предыдущее бронирование (оплата) аннулируется без возврата денег, а у Вас может быть принято новая заявка.

Просчет бронирования по форме заказа

Просчет производится автоматически, учитывая все детали вашего заказа места и время выдачи и возврата автомобиля. Выбирая различные места получения и возврата автомобиля, вы можете получать разную итоговую цену проката. Для того чтобы понять причину разной цены, нажмите на Детали заказа – здесь можно проверить все дополнительные услуги или заказать дополнительное оборудование.

Реальные фото автомобилей

Все реальные фото машин можно посмотреть в автопарке, кликнув на подробнее на любом автомобиле.

грузия карта

Дополнительная информация

Рекомендуем так же обратиться на страницу FAQ где изложены вопросы, которые чаще всего задают клиенты и ответы на них.

periodicals photo
Места, в которых ограничено использование прокатного автомобиля
Мы не рекомендуем пользоваться автомобилем в данной местности, так же согласно условий нашего договора, использование автомобиля на этих территориях запрещено.
Больше
periodicals photo
Новые поступления автомобилей
Мы рады сообщить Вам о том, что летом 2017 года мы предлагаем множество новых автомобилей, ранее недоступных в нашем автопарке.
Больше