УСЛОВИЯ ПРОКАТА АВТОМОБИЛЯ В ГРУЗИИ

Документы для проката

1. Паспорт
2. Водительское удостоверение
3. Минимальный возраст водителя 21 год, минимальный стаж - 2 года

Все включено в стоимость проката

1. Страховка автомобиля, ответственности, жизни и здоровья
2. Безлимитный пробег (от 5-х суток аренды)
3. Шины по сезону
4. Налоги и сборы
5. Навигатор, по требованию
6. Детское кресло, по требованию
7. Любое количество дополнительных водителей
8. Местная sim карта

Мы не берем доплат за:

1. Безлимитный пробег
2. Скрытые комиссии и штрафы
3. Навигатор
4. Детское кресло
5. Любое количество дополнительных водителей

Оплата

Оплата проводится в грузинских лари. Оплачивается вся сумма за период проката машины на момент получения автомобиля.

Оплата возможна:

1. Наличными
2. Безналичным расчетом на счет компании
3. Кредитная карта – конвертация автоматически

Если выбранный тарифный план предусматривает наличие залога на автомобиль, то залог оставляется в той же форме что и оплата (все по карте, либо все наличными).

Страховка

В цену проката включено 3 страховки:

1. Страховка автомобиля от всех возможных страховых событий
2. Страховка ответственности водителя
3. Страховка жизни и здоровья водителя и пассажиров

Страховка не работает и не покрывает такие случаи:

1. Потеряли ключи, номерные знаки, документы на автомобиль.
2. Передали управление третьему лицу, человеку, чье имя не вписано в договор аренды.
3. Съехали /скрылись с места происшествия
4. Совершили преступление на автомобиле.
5. Были за рулем в состоянии алкогольного и /или наркотического опьянения.
6. Не оформили происшествие в полиции
7. Повредили колеса.

Все вышеупомянутые случаи страховка не покрывает!

Ограничения пробега

Мы предоставляем безлимитный пробег на автомобиле, при аренде от 5-и суток.

Дополнительные оплаты

Дополнительная оплата возможна за:

1. Доставку автомобиля/возврат или обслуживание во внерабочее время.
2. Услугу “one way” получения автомобиля в одном городе – сдача в другом
3. топливо, если машина возвращена с меньшим количеством топлива
4. повреждения автомобиля без заявления в страховую компанию
5. утеря ключей, свидетельства о регистрации, номерных знаков на автомобиль
6. штрафы превышения скорости или нарушения парковки

Срок проката

Срок проката авто начинает течь с момента получения автомобиля и считается посуточно. 1 сутки это 24 часа с момента получения автомобиля. Превышение срока проката на несколько часов оплачивается как дополнительные сутки, независимо от того на какой срок прокат превышен.

Топливо

Автомобиль передается с определенным количеством топлива и с таким же количеством возвращается. При возврате машины с меньшим количеством топлива – взимается оплата за недостающие литры. Заправляется автомобиль бензином марки «Премиум» (аналог 95-го), а дизельные автомобили – дизельным топливом.

Правила дорожного движения. Особенности.

Лимиты скорости отрегулированы абсолютно везде, даже в городе на каждой улице вы увидите разрешенную здесь скорость. В городе установлены лимиты на уровне 40, 60, 80 км/ч.

Движение по трассе так же отрегулировано знаками: 90 км/ч, автобан - 110 км/ч.

В случае совершения нарушения правил дорожного движения, мы будем уведомлены о вашем нарушении путем sms сообщения, письма из полиции или проверки в автоматической базе полиции. Данный штраф будет предъявлен Вам для оплаты. В случае его неоплаты, он будет увеличен сначала в 2 раза, а позже еще больше, до нескольких тысяч долларов. Игнорирование уплаты штрафа чревато блокирование вашего въезда и/или выезда из страны до полного погашения долга перед Грузией.

Полиции везде очень много, все контролируется, разбито на квадраты. При вызове полиции, скорость реагирования составит 3-5 минут. Даже если не вызывать полицию после дорожно-транспортного происшествия, она скорее всего прибудет сама в течении 5 минут, благодаря видеокамерам.

Видеокамеры фиксируют скорость не только на момент проезда в области видимости камеры, но и интеллектуально, просчитывая вашу среднюю скорость между камерами. Если скорость была превышена – будет штраф. Камеры контролируют пристегнутые ремни у водителя и пассажира, а так же разговор водителя по мобильному телефону – за все эти действия выносится постановление о штрафе автоматически.

Если вас остановил полицейский патруль, не выходите из автомобиля, полицейский сам подойдет к машине. Обе руки держите на руле, не отстегивайте ремень безопасности. Только после того когда полицейский подойдет к вам, по его требованию или самостоятельно отстегните ремень, если вам это необходимо. Никаких взяток предлагать полицейскому нельзя – наручники наденут сразу, полицейские имеют видеокамеры в автомобиле, на своих формах, взяток не берут.

Когда лучше бронировать

Оформляйте заказ, если вы уже определились с датами проката.

Если время проката автомобиля выпадает на праздники, либо высокий сезон, то бронировать машину лучше заранее, т.к. очень много людей бронируют на эти же даты. Лучше всего в такие дни бронировать авто минимум за одну неделю до начала поездки.

Мы всегда высылаем номер электронной бронировки на почту и детали бронирования. Все цены, что указаны на сайте актуальны, согласно выбранному Вами периоду, если вы заметили неточность – сообщите нам.

Предоплата при бронировании проката

Бронировка может быть оплачиваемой или не оплачиваемой. Приоритет всегда имеет оплаченное бронирование. Так же при 100% оплаченных заказах мы предоставляем скидку.

Всегда вносится предоплата при бронировании автомобиля в размере 20% от вашего заказа (вся стоимость заказа за исключением залога), если вы хотите получать автомобиль:

• в аэропорту
• с доставкой по городу
• в любом месте в городе Кутаиси
• так же, предоплату могут попросить, если желаемый вами автомобиль находится в лимитированном количестве, и мы желаем предоставить данный автомобиль вам. Мы доставим его из другого офиса за наш счет, в связи с чем, при вашем отказе от заказа – мы понесем расходы. Для того чтобы покрыть расходы, мы просим у вас гарантию в размере предоплаты.

Размер предоплаты

1. 100% при оплате сразу и получение скидки в размере 10% от вашего заказа, то есть платите всего 90%
2. 20% от заказа при стандартном бронировании – просим предоплату, если нам необходима доставка автомобиля из другого региона, вы бронируете на праздничные дни или Высокий сезон.

Любая частичная предоплата за бронирование зачисляется в сумму необходимую к уплате за прокат, то есть если вы оплатили частично, то по месту сделаете доплату исходя из остатка суммы.

Где бронировать и как

Можно забронировать авто такими способами:

1. Онлайн форма на сайте – укажите даты, время и места получения и возврата автомобиля, указывая почту – расчет заявки придет вам на почту, а по факту заявки мы свяжемся с Вами, если заказ срочный – 24 часа до момента начала проката – лучше звонить.
2. По телефону (+995) 514-577-555 – укажите ваши даты и время получения и возврата машины, мы просчитаем заказ и огласим вам сумму проката, на Ваше имя поставим бронирование
3. С помощью Viber, Telegram или WhatsApp +995-514-577-555 – голосовой набор как на телефоне или через сообщения, можно так же выслать ваши фотокопии документов, мы оформим бронь и отправим вам номер бронирования
4. По электронной почте - order@race.com.ge - просто напишите нам письмо с Вашими пожеланиями по авто, датами и местом получения и возврата машины
5. С помощью онлайн чата – если мы онлайн – спрашивайте, сразу поставим бронь, если мы оффлайн – пишите, мы ответим на ваше письмо в течении ближайшего времени, но не более 12 часов.

Подтверждение бронирования машины

Бронировка –является 100% подтверждением вашего заказа. После оформления вашей заявки, мы свяжемся с Вами и вы получите подтверждение бронирования по телефону либо на вашу электронную почту.

Вам предоставляется уникальный номер бронирования. По факту подтверждения бронирования и внесения предоплаты, вы получаете электронный ваучер, который является подтверждением вашего бронирования.

Бронирование конкретного авто

Мы обязательно учтем ваши пожелания по автомобилю и постараемся обеспечить именно выбранный Вами автомобиль. В случае невозможности предоставления конкретного автомобиля, мы оставляем право предоставить аналогичный автомобиль в классе с такими же характеристиками (коробка, кондиционер, привод, класс, размер) либо предоставить автомобиль высшего класса без каких-либо доплат.

Как оплатить бронирование

Оплата возможна такими способами:

1. на счет компании в Грузии
2. в офисе
3. онлайн, на сайте

Отмена бронирования

Отменить оплаченное бронирование можно в любое время. Для того чтобы отменить бронирование воспользуйтесь сервисом Мой RACE или напишите нам на почту order@race.com.ge

Отмена оплаченного бронирования с возвратом денег

Ваше бронирование может быть отменено в любой момент. Если вы делали предоплату при бронировании, вы можете получить Вашу предоплату в полном размере в случае, если вы отказались от заказа не менее чем за 72 часа до начала проката.

Мы не вернем предоплату, если предоплата или бронирование сделано согласно специальным условиям акции или условиям заказа, которые были изложены на сайте или в предложении.

При возврате суммы платежа мы не возмещаем:

1. Комиссию банка при платеже, возврате платежа
2. Курсовую разницу, которая получена из-за конвертаций (мы просто отменим номер вашей транзакции)
3. Компенсации за нахождение ваших денег у нас, упущенные выгоды и прочие ваши расходы связанные с перепиской и ….

Сроки оплаты бронирования

Если вы воспользовались тарифом и услугой оплатить сейчас, произвести оплату необходимо на протяжении 2-х часов, в противном случае заявку стоит формировать заново либо писать письмо и уточнять возможность оплаты заказа.

Если вы хотите сделать предоплату по стандартному бронированию, ее необходимо внести на протяжении 7-ми дней с момента постановки бронирования, кроме случаев, если ваш заказ автомобиля выпадает на даты менее 7ми дней с момента заказа.

Обслуживание клиентов

Мы проводим обслуживание клиентов в формате 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Все заказы обслуживаются независимо от рабочего или не рабочего времени офиса, если они сделаны предварительно и подтверждены.

Рабочее время офисов

Стандартное время работы наших офисов Понедельник – Пятница с 10 до 19-00 часов (по Тбилиси). Мы обслужим вам без доплат с 08 до 19 часов с Понедельника по Пятницу, несмотря на то, что это наше нерабочее время. В другое время мы так же обслужим вас, дополнительная взимается если вы получаете/возвращаете автомобиль ранее 08 утра или позже 19 часов либо в Субботу, Воскресенье, праздничные дни.

Получение автомобиля, опоздания

Если вы получаете автомобиль в аэропорту, пожалуйста укажите номер Вашего рейса и время прилета, мы обязательно Вас встретим, если самолет опоздает, мы все-равно будем ожидать Вас и Ваш заказ будет в силе. Если вы не прилетели указанным рейсом – ваш заказ будет аннулирован.

Если вы получаете автомобиль в офисе, укажите время получения, в которое вы хотите посетить наш офис. Если вы не придете в указанное время, а связаться с Вами нет возможности (отключен телефон, не отвечаете на письма), Ваш заказ будет аннулирован, если Ваш заказ был оплачен, мы продержим автомобиль на протяжении трёх часов за Вами, а после аннулируем заказ без возврата оплаченного бронирования. Если мы связались с Вами, но вы переносите бронирование на другие даты, предыдущее бронирование (оплата) аннулируется без возврата денег, а у Вас может быть принята новая заявка.

Просчет бронирования по форме заказа

Просчет производится автоматически, учитывая все детали вашего заказа места и время выдачи и возврата автомобиля. Выбирая различные места получения и возврата автомобиля, вы можете получать разную итоговую цену проката. Для того чтобы понять причину разной цены, нажмите на Детали заказа – здесь можно проверить все дополнительные услуги или заказать дополнительное оборудование.

Парковка

В большинстве городов, действует платная муниципальная парковка, мы можем оплатить парковку для автомобиля в том или ином городе, если вы знаете даты пребывания в нем. Оплата с нашей помощью упростит вашу задачу, мы просто заплатим наперед, и вы не будете переживать о неоплаченном паркинге.

Как оплатить парковку

Парковку можно оплатить несколькими способами:

1. В любом платежном терминале на улице
2. В любом отделении банка, предъявив кассиру свидетельство о регистрации транспортного средства
3. Обратиться к нашему менеджеру для оплаты парковки, даже если вы находитесь вне офиса (в телефонном режиме)

Исключения по парковке

1. В Тбилиси есть ряд улиц, которые не попадают в зону действия парковочного абонемента, это центральные улицы, здесь необходимо оплачивать парковку отдельным чеком
2. Парковка в специальных зонах: аэропорт, вокзал, базар, прочие специальные и частные места, будет оплачиваться отдельно, это частные либо арендованные территории на которые не распространяется действие службы муниципального паркинга.

Штраф за парковку

Если вы припарковали автомобиль и не оплатили за паркинг, автомобиль будет сфотографирован службой контроля парковки и на автомобиль возложен штраф, который придется уплачивать Вам.

Места в Тбилиси с парковкой, что не включена в абонемент

1. ул. Коте Абхази (рядом с офисом «Прокат авто Race», ул. Коте Абхази, 22)
2. ул. Сулханишвили (по левую сторону будет торговый центр Carrefour (его адрес ул. Векуа, 3))
3. ул. Векуа (по левую сторону будет Carrefour)
4. ул. Атонели, участок прямо напротив Carrefour
5. ул. Мтквари (участок у домов №2-6)
6. ул. Пхови (параллельно ресторану грузинской кухни)
7. ул. Реваза Табукашвили (участок у домов №8-14)
8. ул. Абано (участок у домов №15-17)
9. ул. Иосифа Гришашвили (участок у домов №10-26)

Территория использования автомобиля

Любой наш автомобиль может быть использован по всей территории Грузии, нет необходимости предупреждать нас о вашей поездке в какой-либо регион страны. Есть так же территории, в которых недопустимо использование автомобилей, это:

1. оккупированные территории: Абхазия и Южная Осетия – не контролируются властями Грузии, выезд на эти территории строго воспрещен;
2. дорога в Ушгули после канатной дороги – дорога в плохом состоянии, с ней не справится даже авто с высоким клиренсом. Результат поездки – уничтоженная ходовая автомобиля и, как правило, наличие наружных повреждений на кузове автомобиля из-за дороги. Если хотите туда, оставьте автомобиль в Местии и на местном трансфере прокатитесь туда, стоимость 50-80 лари за автомобиль. Нужна помощь в поиске такого гида-трансфера? Поможем;
3. верхнее Омало в Тушетии – сюда вы сможете проехать только летом (и то, только 2 месяца), когда нет дождей и то разве что внедорожник справится с такой задачей. Здесь очень крутые горы, нет полиции, обрывы. Сюда не приедет полиция, страховая компания или скорая помощь. Ежедневно здесь гибнут люди.
4. Дорога в Ушгули через Кутаиси – дороги тут нет как таковой. Автомобили ездят здесь только в самой крайней необходимости. Воздержитесь от данной поездки и дороги, езжайте по асфальтированной дороге через Зугдиди.
5. Трансаджарская магистраль, а именно, отрезок дороги Батуми-Ахалцихе – часть дороги после Кеды – Кеда-Адыгени – дорога здесь плохая, справиться с ней может разве что внедорожник, и то после подобной поездки необходимо будет ремонтировать ходовую. Не читайте на форумах о неописуемых красотах, мы подскажем места не хуже этих с такими же или лучше красотами, но с отличной дорогой.